南航新疆续推高端客户头等舱超值享受活动
2008-09-10 民航资源网 王天涯民航资源网2008年9月10日消息：8、9两月，南航新疆分公司推出了经济舱票价加10%就可乘座头等舱产品，市场反映良好，尤其是受到大量公务旅客的欢迎。为适应市场需求，南航新疆分公司将在10月1日至12月31日继续开展“高端客户-头等舱超值享受”活动，并取消航线限制，只要执飞机型有头等舱设置，并由新疆地区始发的绝大多数南航航线均可适用这个产品。
据南航新疆分公司市场销售部介绍，活动期间，只要提前三天出票，加付经济舱票价的110%，即可持头等舱机票办理值机手续，并享有一切等同于头等舱标准的超值服务。
2008年是南航的“品牌服务年”。为创新服务内容，提升高端客户的服务质量，南航新疆分公司通过系统数据库对高端客户资料实施统一管理，实现高端客户信息共享，不仅实现了与高端客户之间的内外互动，同时建立与高端客户长期、稳定的双向沟通，及时准确地掌握高端客户的共性特征和个性需求。针对不同人群对票价的关注程度，南航新疆分公司进行了详尽的分析预测，依据在同一标准下将南航产品本土化，以求得与旅客达成共赢。
南航新疆分公司市场销售部表示：近似经济舱的票价乘头等舱运价产品，正是南航对高端旅客服务资源整合的结果。
（作者单位：南航新疆分公司营运部）
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