旅客丢失钱包 南航新疆分公司空姐解囊相助
2008-09-16 民航资源网 刘绚民航资源网2008年9月16日消息： 9月7日，中国南方航空股份有限公司（China Southen Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司CZ6030航班顺利飞抵乌兹别克斯坦塔什干机场。在回程旅客登机完毕，飞机关好舱门并开始滑行时，突然有一名旅客神色慌张地从客舱冲向前舱乘务员说钱包丢了，乘务员一边了解情况一边安慰她。
原来这是一名在兰州大学上学的乌兹别克斯坦籍的女留学生，此次乘飞机返校。她在候机楼等待登机时不知什么时候把装有400多的美元的钱包弄丢了。乘务员立即将此情况报告了机长看是否能联系地面找回钱包，机组及时联系后并得到回复：“没有找到”。飞机起飞后，乘务长了解到此旅客只身一人且身无分文，在乌鲁木齐没有一个亲戚朋友，很是无助和慌乱。在和其他乘务员商量后，乘务组决定捐款相助这名留学生。乘务组成员积极响应，把自己所带不多的美元都捐了出来，为这名异国他乡且素昧平生的留学生凑够了去学校的路费。
当这名留学生接到乘务组的心意时，激动的抓着乘务长的手连声的说：“谢谢，谢谢你们！……”航班上其他旅客被眼前的情景感动了，对乘务组投来赞许的目光。客舱内充满了温馨和友好的气氛，服务工作显得更加轻松和愉快。乘务组每个人的心里都充满着些许激动和自豪，也许是因为帮助了需要帮助的人，自己也同样被感动着。
（作者单位：南航新疆分公司客舱部）
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