乌鲁木齐机场中转旅客休息区正式启用
2008-05-11 民航资源网 赵彬、王永莉中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）新疆分公司携手新疆机场（集团）有限责任公司（以下简称“新疆机场集团”）共同打造乌鲁木齐中转枢纽。根据目前中转旅客的具体情况，在“五一”节日前，新疆机场集团积极投入人员进行休息区的改造。
2008年4月30日，位于乌鲁木齐地窝堡国际机场到达厅东西两侧的中转旅客休息区正式投入使用。休息区的投入使用，更好地为中转旅客营造了一个温馨舒适的休息环境。仅仅两天时间，就有242位在乌鲁木齐中转的旅客在休息区等候办理手续或等候登机。
为全力打造南航2008品牌服务年，南航新疆分公司地面服务保障部中转室努力做好中转旅客的服务保障工作，并将现有的中转服务项目加以完善，确保了旅客的利益；同时还利用业余时间对现有中转工作人员进行了服务礼仪的专业培训。让每位旅客在乌鲁木齐都能切实感受到南航中转优质细微、热情周到的服务。乌鲁木齐地窝堡国际机场中转休息区的开辟和增设是对中转服务保障工作的进一步完善和推进；是打造优质中转服务链的新环节，也将进一步提高地面中转服务的满意率。
摄影：周军良
（作者单位：中国南方航空股份有限公司新疆分公司地面服务保障部中转室）
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