新疆机场残疾旅客升降车 为特殊旅客提供服务

新疆亮子

　　


　　民航资源网2013年5月16日消息：经过多方调研考察，新疆机场集团地面服务部旅客服务中心于2013年5月15日购入新疆首台残疾旅客升降车，并计划在地面服务部相关部门的员工全部接受完培训后，迅速投入使用。

　　新疆地窝堡国际机场作为西部重要的交通枢纽机场，每年旅客吞吐量达到1000人次以上，在日常航班保障上，成绩显著。但是在特殊旅客保障过程中，却遇到相当多的问题。这不仅影响到了旅客的乘机心情，降低了旅客的满意率，在某种程度上也影响了机场集团的形象。在未来几年里，新疆机场集团立志以“打造空中丝绸之路上国内先进、国际知名的机场集团”为目标，多次外派员工调研考察，针对新疆机场的情况，合理的提升设备硬件，创造好的服务设施环境。近期购置的残疾旅客升降车，在安全保障、旅客监护等方面都对我们的员工提出了更高层次的要求。因此针对这一情况，地面服务部专门组织相关部门人员进行实操培训。派专人进行讲解，并让员工进行操作演练。培训师一边讲设配的操作原理，一边提示员工在操作过程中要注意到的安全事项。参加培训操作演练的员工也认真的听取各个环节，并记录下需要注意的重点。

　　由于残疾旅客升降车需要多个部门共同协调运作使用，因此，新疆机场集团地面服务部业务技术室的负责人提出，各部门要注意完善新的操作流程，要从安全生产保障入手，确保各部门之间的配合、协作同时，给残疾旅客以方便舒心的乘机体验。