占据中国互联网旅游业务37.5%份额的携程开建亚洲旅游业最大呼叫中心

新疆亮子

发表日期: 2008-09-11 08:45:36　　来源: 上海证券报　  作者: 索佩敏

携程旅行网昨日宣布，其位于南通市的携程呼叫中心正式开工建设。该中心呼叫席位超过1.5万个，建成后将超越现有位于上海长宁区的呼叫中心，成为亚洲旅游业内最大呼叫中心。

携程新的呼叫中心——携程信息技术大楼选定在南通经济技术开发区能达商务区内。该项目占地约4.7万平方米，总投资额为3亿至4亿元，一期工程计划将于2010年建成投入使用。携程方面介绍，2005年底，携程投资2亿元在上海市长宁区临空开发区建设了携程网络技术大楼，并于2007年6月正式投入使用，该大楼目前已拥有3000个席位。但随着携程业绩持续以每年50%左右的增长，该大楼将很快难以满足增长需求，因此公司迫切需要兴建新的呼叫中心。

携程相关人士透露，从宏观局势来看，旅游行业将从中国经济的持续高速发展中极大受益，北京奥运会举行吸引大量境外游客访华，带动入境游高速增长，2010年上海还将举行世博会，这些将促进中国旅游市场的发展。